TÉRMINOS Y CONDICIONES
Rogamos lea detenidamente toda la información que le facilitamos, aunque nuestro propósito es facilitar al máximo su relación con nosotros y desarrollar una relación sencilla, clara y honesta.
Para ello, estamos a su disposición, y puede realizar cualquier gestión con nosotros a través de su “CUENTA DE CLIENTE” o directamente mediante correo electrónico, llamada o wasap en la dirección y número indicados a continuación, así como ante cualquier consulta, cambio, devolución o si por cualquier motivo ajeno a nuestra voluntad, usted como cliente deseara realizar una reclamación, podrá realizarla mediante correo electrónico, correo convencional, o físicamente en cualquiera de las siguientes direcciones y medios, facilitando además la posibilidad de la resolución extrajudicial de conflictos al estar adheridos al Sistema Arbitral de Consumo y a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea Europea.
Resolución de litigios en línea | Comisión Europea (europa.eu)
Nombre / Razón Social: Bodega Nuestra Señora de la Encarnación
Domicilio Social: Avda. Guardia Civil, 106 02500 Tobarra - Albacete (España)
CIF / NIF: F02004224
Teléfono: 967 325 033
Fax: 967 328 410
e-Mail: info@bodegaencarnacion.es
Todos nuestros productos cuentan con la Garantía Legal establecida para cada tipo de producto.
Si fuera necesario realizar un cambio de producto, independientemente del motivo, deberá ser comunicado y autorizado, previamente. Los plazos establecidos de manera general para cualquier cambio o devolución son de 7 días, 14 días en el caso del desistimiento que asiste como consumidor (Art. 97 RDL1/2007), y 30 días máximo para cualquier otro motivo, siempre sujetos a nuestras Condiciones Generales de Venta, estando tanto el artículo, como etiquetado y su caja, en perfectas condiciones y preparados en un embalaje independiente. Al pie de este apartado facilitamos un modelo de escrito de desistimiento para su comodidad.
Si el producto que has pedido no te satisface: Te reembolsaremos el importe del producto, pero no los gastos de envío abonados en el pedido.
Si quieres hacer un cambio por otro producto: Los gastos de devolución y nuevo envío deben ser asumidos por el cliente.
En cualquier otro caso (incluidas las devoluciones por desistimiento), serán por cuenta del cliente.
Las devoluciones serán reembolsadas en el menor plazo posible en la misma tarjeta o forma de pago con la que se haya realizado la compra.
El precio de venta final de los productos (PVP precio venta al público IVA incluido) será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web y se aplicará el existente en el momento de la compra, incluyendo los impuestos vigentes y aplicables que serán desglosados en la factura emitida (salvo que se haga salvedad expresa o error manifiesto) pudiendo variar sin previo aviso según promociones y ofertas.
Los bonos, descuentos, promociones y ofertas no serán acumulables, y estarán sujetas a las condiciones de validez y caducidad fijadas en cada caso, reservándonos el derecho absoluto de acción sobre ellas.
Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla desde el enlace IDENTIFICATE de la zona superior de la tienda on-line y haciendo clic en «¿Has olvidado tu contraseña?». Recibirás correo electrónico en tu email con tu contraseña.
Por nuestro compromiso con la calidad, en Bodega Nuestra Señora de la Encarnación revisamos cada artículo para que te llegue en perfecto estado, por lo que, si excepcionalmente te llegara algún artículo con alguna incidencia, contacta con nosotros y te lo solucionaremos a la mayor brevedad. (ATENCIÓN: Es posible que los colores o proporciones de nuestros productos que visualice en su dispositivo no coincidan exactamente con los reales debido al equipo y configuración, o las condiciones de su navegador, siempre ajenas a nuestra responsabilidad.)
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Estás condiciones son para compras online de particulares, sujetos siempre a la legislación vigente competente y respetando los derechos comunitarios europeos en materia de consumo (fuero del consumidor).
MODELO DE DESISTIMIENTO DE CONTRATO DE COMPRAVENTA
Por medio del presente escrito, ejercito mi derecho de desistimiento establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, respecto al contrato de compraventa de productos suscrito cuya referencia/pedido/factura es .................................................................y celebrado por internet a través del sitio web www.bodeganencarnacion.es, en fecha.........................................La resolución que les comunico, la ejercito dentro del plazo de 14 días naturales, contados a partir de la recepción de los bienes o productos objeto del contrato, aceptando sus Condiciones Generales de Venta, y tal y como establece el Artículo 92 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, relativo a los contratos celebrados a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil. Sin otro particular. Fecha, Firma y Datos del Cliente
